Funi Platform
  • Giới thiệu nhà Funi
  • Tầm nhìn - Sứ mệnh Funi
  • Tại sao nên đăng ký Cộng tác viên
  • Đăng ký tài khoản ngay
  • Quy trình bán hàng
  • Phân loại hàng trên Funi
  • Giới thiệu, khuyến mãi & kiếm tiền với FuniMart
  • Các chương trình khuyến mãi của Nhà cung cấp FuniMart
  • Biểu phí thành viên FuniMart
  • Quy trình dòng tiền đối soát trên FuniMart
  • Liên hệ Funi
  • Quy định & Chính sách FuniMart
    • Chính sách FuniMart
    • Chính sách bảo vệ Thông tin Ứng dụng
    • Chính sách bảo mật thanh toán ứng dụng
    • Chính sách cho DropShip-er
    • Chính sách và quy định cho Nhà cung cấp
    • Chính sách bảo mật thanh toán Website FuniMart
    • Chính sách bảo vệ Thông tin cá nhân
    • Cơ chế giải quyết tranh chấp
    • Chính sách chống hàng giả (hàng nhái)
    • Quy trình xử lý hàng giả (hàng nhái)
    • An toàn mua bán
    • Quy chế Website FuniMart
    • Quy chế hoạt động ứng dụng FuniMart
    • Quy định về đăng bán sản phẩm trên FuniMart dành cho Nhà cung cấp
    • Tiêu chuẩn Cộng đồng
    • Quy cách đóng gói hàng chuẩn FuniMart
  • Hướng dẫn DropShip-er
    • Tổng hợp hướng dẫn cho DropShip-er tại FuniMart
    • Hướng dẫn đăng ký DropShip-er
    • Những câu hỏi thường gặp DropShip-er
    • Quản lý sản phẩm cho DropShip-er
      • Đăng ký bán sản phẩm
    • Công cụ hỗ trợ bán hàng
    • Quản lý tài chính
      • Nạp tiền vào tài khoản cho DropShip-er
    • Quản lý đơn hàng DropShip
      • Cách tạo đơn DropShip
  • Hướng dẫn cho CTV
    • Hướng dẫn Cộng tác viên
    • Hướng dẫn Đăng ký CTV
    • Quản lý sản phẩm cho CTV
      • Đăng ký bán sản phẩm
      • Xem giá sỉ - lẻ từ Nhà cung cấp
      • Hướng dẫn CTV thay đổi giá bán mặc định sản phẩm
      • Hướng dẫn quản lý sản phẩm
    • Quản lý đơn hàng cho CTV
      • Tạo đơn Cộng tác viên từ FuniMart
      • Huỷ đơn khi Nhà cung cấp chưa xác nhận
      • Hướng dẫn nhập kho từ ncc
      • Hướng dẫn quản lý đơn hàng
      • Hướng dẫn theo dõi đơn bùng hàng
    • Công cụ marketing CTV
    • Các hướng dẫn về tài chính cho CTV
      • Hướng dẫn đối xoát tài khoản cho CTV
      • Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản cho CTV
    • Hướng dẫn quản lý khách hàng
    • Hướng dẫn quản lý lịch làm việc
  • Hướng dẫn cho NCC
    • Hướng dẫn Nhà cung câp
    • Lợi ích nhà cung cấp trên FuniMart
    • Hướng dẫn Đăng ký NCC
    • Quản lý sản phẩm cho Nhà cung cấp
      • Hướng dẫn đăng sản phẩm
      • Hướng dẫn đồng bộ sản phẩm lên sàn
      • Hướng dẫn Nhà cung cấp cập nhật giá sản phẩm
    • Các hướng dẫn về đơn hàng cho NCC
      • Hướng dẫn tạo phiếu nhập kho cho NCC
      • Hướng dẫn nhập hàng về kho khi đang tạo đơn hàng
      • Hướng dẫn quản lý tồn kho
      • Hướng dẫn NCC duyệt đơn dropship
      • Hướng dẫn quản lý đơn hàng
      • Hướng dẫn theo dõi đơn bùng hàng cho NCC
    • Các hướng dẫn về công cụ marketing cho NCC
      • Hướng dẫn viết bài viết giới thiệu cho sản phẩm
      • Hướng dẫn NCC liên kết với Facebook
      • Hướng dẫn NCC quản lý tin nhắn Facebook
    • Các hướng dẫn về tài chính cho NCC
      • Quản lý tài chính
      • Hướng dẫn đối soát tài khoản cho NCC
      • Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản cho NCC
    • Hướng dẫn quản lý khách hàng
    • Hướng dẫn quản lý thông tin & hoa hồng của CTV
    • Hướng dẫn tích hợp đơn vị vận chuyển
      • Tích hợp Giao hàng nhanh
      • Tích hợp Giao hàng tiết kiệm
  • Hướng dẫn NCC quản lý lịch làm việc
  • Tính năng hỗ trợ bán hàng
  • Cách lấy mã giới thiệu
  • Tải ứng dụng quản lý của FuniMart về smartphone
  • Các tính năng hỗ trợ bán hàng
  • Các tính năng liên quan Facebook
    • Liên kết với Facebook để đăng sản phẩm nhanh
    • Xem danh sách bài viết giới thiệu sản phẩm
    • Đăng nhanh sản phẩm lên Fanpage Facebook
    • Quản lý tin nhắn Facebook
    • Cách đăng sản phẩm / bài viết lên Marketplace, Group
  • Các tính năng liên quan Shopee
    • Liên kết với Shopee để đăng sản phẩm nhanh
    • Đẩy sản phẩm qua Shopee
  • Tạo Website bán hàng tự động
  • Các tính năng liên quan Zalo Shop
    • Đăng ký Zalo Shop
    • Liên kết với Zalo Shop để đăng sản phẩm
    • Đẩy sản phẩm qua Zalo
  • Các tính năng liên quan Sendo
    • Liên kết với Sendo để đăng sản phẩm nhanh
  • Hướng dẫn hỗ trợ qua Teamviewer
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Kiểm tra thông tin về sản phẩm
  • 2. Tìm hiểu kỹ các điều khoản, quy định và chính sách bán hàng
  • 3. Lựa chọn phương thức thanh toán an toàn
  • 4. Thực hiện mua bán trên nền tảng Funi
  • Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ:

Was this helpful?

  1. Quy định & Chính sách FuniMart

An toàn mua bán

Funi không can thiệp vào quá trình thương lượng và giao dịch giữa CTV và NCC với mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc mua bán giữa đôi bên.

Bên cạnh đó, sự an toàn của người dùng luôn là trăn trở và ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Một số mẹo dưới đây có thể giúp bạn mua sắm an toàn hơn trên Funi:

1. Kiểm tra thông tin về sản phẩm

  • Tham khảo ý kiến của bạn bè, người thân, người có kinh nghiệm mua bán trực tuyến về sản phẩm bạn có ý định muốn mua trên Funi.

  • Kiểm tra chi tiết thông tin sản phẩm được rao bán (được mô tả trong nội dung sản phẩm) hoặc hỏi trực tiếp thông tin sản phẩm từ người bán (trong trường hợp mô tả sản phẩm không đề cập). Bạn có thể tham khảo các câu hỏi sau để xác định mức độ minh bạch về thông tin sản phẩm:

    • Tiêu đề có trùng khớp với nội dung, hình ảnh sản phẩm không?

    • Hình ảnh (nếu có) có góc chụp rõ ràng, chi tiết không?

  • Thận trọng với những sản phẩm có giá bán rẻ hơn nhiều so với giá thị trường.

  • Đối với một số sản phẩm đặc thù (gia cầm sống, động vật sống, sản phẩm chính hãng, thực phẩm, …), người mua cần yêu cầu người bán cung cấp các giấy tờ chứng minh nguồn gốc, chất lượng sản phẩm hoặc các giấy tờ khác theo quy định của Nhà nước nhằm đảm bảo quyền lợi và sức khỏe của bản thân.

2. Tìm hiểu kỹ các điều khoản, quy định và chính sách bán hàng

  • Tìm hiểu kỹ các điều khoản liên quan tới việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và các điều khoản giao dịch như:

    • Phương thức thanh toán: trả từng phần hay trả một phần, trước hay sau khi nhận sản phẩm, trả bằng hình thức nào.

    • Giao hàng: thời gian, chi phí vận chuyển.

    • Chính sách đổi trả hàng.

    • Điều kiện hoàn tiền.

    • Bảo hành và các dịch vụ sau bán hàng (nếu có).

3. Lựa chọn phương thức thanh toán an toàn

  • CTV nên lựa chọn hình thức thanh toán COD để đảm bảo an toàn

  • Nếu phải thanh toán trước, CTV vui lòng giữ lại các giấy tờ liên quan đến việc thanh toán.

4. Thực hiện mua bán trên nền tảng Funi

  • CTV cần lưu ý. Vì Funi không vận hàng giao dịch mà chỉ ghi nhận đơn hàng và thông tin giao dịch giữa CTV và NCC. Nên CTV cần thực hiện mua hàng trên Funi. Đây được xem là bằng chứng để Funi hỗ trợ CTV giải quyết khiếu nại trong trường hợp tranh chấp xảy ra.

Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ:

  • Gửi email về hotro@funimart.vn

  • Đường dây nóng: 02899959586 (Thời gian hỗ trợ từ 08h-12h và 13h-17h từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần).

PreviousQuy trình xử lý hàng giả (hàng nhái)NextQuy chế Website FuniMart

Last updated 3 years ago

Was this helpful?